Karilor France

***** Où commander nos produits? *****

Vous pouvez commander nos produits en ligne sur notre boutique en ligne www.karilor.fr

Nous sommes basés à Toulouse, notre showrooom n’est pas accessible au public donc les commandes s’effectuent exclusivement sur internet (même pour Toulouse).

***** Avez vous d’autres sites internet ou des points de vente? *****

Nous ne possédons pas d’autres e-boutiques. Pour le moment, nous ne travaillons pas avec des revendeurs et nous n’avons pas des points de vente. 

*****  Comment nous joindre ?  *****

Vous pouvez nous joindre par téléphone au 06.80.44.34.29 (également sur WhatsApp) ou par mail via le formulaire de contact ou par le chat via la bulle rose. 

*****  Dans quelles zones géographiques livrez vous ?  *****

Nous expédions vers la France (en 72H) , vers l’Europe (2 à 5 jours) et vers l’international (5 à 8 jours).

*****  Comment retourner ma commande ?  *****

Malheureusement nous ne reprenons pas les produits car ce sont des produits d’hygiène (sauf dans le cas où il y’a eu une erreur de notre part sur le produit envoyé). 

****  Quelles sont nos modes de paiement ?  *****

Vous pouvez payer par cartes bancaires ou par cartes bancaires via paypal. Sachez que nous n’avons pas accès à vos données bancaires.

***** Avez-vous un autre moyen de paiement pour les personnes sans carte bancaire *****

Vous pouvez également régler par mandat cash (western union, ria ou moneygram) MAIS au préalable merci de nous envoyer un mail via notre formulaire de contact ou un message au 06.80.44.34.29  (possible sur whatsapp), en mentionnant votre prénom, nom, téléphone, adresse email, adresse de domiciliation, produit et quantité … 

Vous pouvez vérifier le montant des frais d’envoi avec le panier d’achat du site.

***** Est-il possible de recevoir des échantillons avant de passer commande?  *****

Nous n’envoyons pas des échantillons.

***** Quelle est la particularité de vos produits ?

Nos pommades et nos savons sont multi-usages pour le corps, le visage et les cheveux sauf la pommade karité et aloe vera vert destinée pour les cheveux (la couleur verte est obtenue par la chlorophylle de la plante ).

***** Quelle est la durée d’utilisation et de conservation d’un pot *****

L’utilisation d’un pot en moyenne est de 4 à 5 semaines et pour la conservation du beurre de karité, il n’y a pas de date spécifique mais nous vous conseillons de le conserver maximum pendant 1 ans et demi.